Tahap penyelidikan pra-penjualan:memahami kebutuhan pelanggan, spesifikasi produk, kutipan tepat waktu
Dalam penjualan:beri tahu pelanggan kemajuan pesanan tepat waktu, pastikan kualitas dan waktu pengiriman
Setelah terjual:tepat waktu memecahkan masalah penggunaan yang dihadapi oleh pelanggan, seperti masalah kualitas, penggantian tepat waktu